- PRENOTAZIONE E ACQUISTO DEI BIGLIETTI
Gli utenti possono prenotare e acquistare i biglietti online attraverso la nostra biglietteria online. Si prega di leggere attentamente le informazioni relative alle varie tipologie dii Pass prima di effettuare l’acquisto.
Pass acquistabili:
Pass intero: Questo Pass è valido per gli adulti e offre l’accesso completo a tutte le chiese. Il Pass intero segue i prezzi riportati nella nostra biglietteria online.
Pass ridotto: Questo Pass è riservato agli studenti fino a 25 anni, previa presentazione di una carta d’identità valida. Il Pass ridotto segue i prezzi riportati nella nostra biglietteria online.
Pass family: Questo Pass è valido per 2 adulti e i loro figli fino a 18 anni. Il Pass family segue i prezzi riportati nella nostra biglietteria online.
Validità dei Pass:
I Pass acquistati sono validi per un anno dalla data di consegna del biglietto presso una delle biglietterie.
Verifica dei criteri di gratuità:
È responsabilità dell’utente verificare se rientra nei criteri di gratuità prima di effettuare l’acquisto dei biglietti. I criteri di gratuità sono specificati nella sezione “CATEGORIA GRATUITÀ” di questi Termini e Condizioni.
- METODI DI PAGAMENTO
Accettiamo diversi metodi di pagamento per l’acquisto dei biglietti, che possono variare nel tempo. Durante la procedura di prenotazione, saranno indicati i metodi di pagamento disponibili.
- CONFERMA DELL’ACQUISTO
Al termine della procedura di pagamento, il Cliente riceverà una conferma dell’acquisto tramite e-mail. La conferma conterrà dettagli importanti, tra cui la tipologia dei biglietti acquistati, il prezzo pagato e le istruzioni per il ritiro dei biglietti.
- RITIRO DEI BIGLIETTI
I biglietti possono essere ritirati presso le biglietterie delle chiese. Sarà necessario presentare l’e-mail di conferma dell’acquisto contenente il codice di prenotazione per il ritiro dei biglietti.
Scadenza dei biglietti:
I biglietti devono essere ritirati entro tre mesi dall’acquisto presso le biglietterie delle chiese, altrimenti il voucher perderà validità. Una volta ritirati, i biglietti saranno validi per un anno dalla data di consegna.
- DIRITTO DI RECESSO
Esclusione del diritto di recesso:
Si informa che, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo non si applica all’acquisto dei Titoli di Ingresso, in quanto si tratta di servizi relativi al tempo libero prestati in una data specifica.
- RIMBORSI
Politica di rimborso:
Nel caso di rinuncia da parte del Cliente o di acquisto errato, non è previsto alcun rimborso per il prezzo del biglietto pagato. Inoltre, i biglietti acquistati ma non ritirati non sono soggetti a rimborso. Si prega di prestare attenzione durante la procedura di prenotazione per evitare errori.
- RECLAMI
Procedure di reclamo:
Nel caso in cui il Cliente abbia un reclamo riguardante i nostri prodotti o altri aspetti del servizio offerto, può inviare il reclamo tramite e-mail o per posta ordinaria. Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami nel più breve tempo possibile, comunque entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo.
- ACCESSIBILITÀ
Servizi per utenti con disabilità o a mobilità ridotta:
Rendiamo i nostri servizi accessibili anche agli utenti con disabilità o a mobilità ridotta. Loro e le persone che li accompagnano beneficeranno dell’ingresso gratuito.
- ALTRE DISPOSIZIONI
Informazioni complete:
Si prega di leggere attentamente tutti i termini e le condizioni prima di effettuare l’acquisto dei biglietti. Tutte le informazioni fornite sono ritenute accurate al momento della pubblicazione.
Modifiche ai termini e condizioni:
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti termini e condizioni senza preavviso. Si consiglia di rivedere periodicamente i termini e le condizioni per essere sempre informati sulle eventuali modifiche.
Accettazione dei termini e condizioni:
L’acquisto dei biglietti implica l’accettazione di tutti i termini e le condizioni riportate in questo documento.
Contatti:
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni, si prega di contattarci tramite e-mail o per posta ordinaria. I dettagli di contatto sono disponibili sul nostro sito web.
Nota: Questi termini e condizioni sono soggetti a modifiche e aggiornamenti a nostra discrezione. Si consiglia di fare riferimento alla versione più recente dei termini e condizioni disponibili sulla nostra biglietteria online.
